আপনার তথ্যের যত্ন

গোপনীয়তা নীতি

MiinMart (মিনমার্ট) আপনার তথ্য কীভাবে নেয়, কেন ব্যবহার করে এবং কীভাবে নিরাপদ রাখার চেষ্টা করে—সহজ ভাষায় জেনে নিন।

সূচিপত্র দেখুন

MiinMart (মিনমার্ট)-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের যত্ন নিতে চাই। এই পাতায় আমাদের নিয়মগুলো সহজভাবে লেখা আছে। সর্বশেষ হালনাগাদ: ৩১ অক্টোবর ২০২৬।

01

আমরা কী তথ্য নিতে পারি

আপনি আমাদের দোকান দেখলে, নিজের নামে হিসাব খুললে, কোনো পণ্য কিনলে বা আমাদের সঙ্গে কথা বললে কিছু তথ্য প্রয়োজন হতে পারে। আমরা সাধারণত কাজের জন্য যতটুকু দরকার, ততটুকুই নিতে চাই।

আপনার দেওয়া তথ্য:

  • নাম ও মুঠোফোন নম্বর
  • ই-মেইল ঠিকানা, যদি দেন
  • পণ্য পৌঁছে দেওয়ার ও বিলের ঠিকানা
  • প্রতিষ্ঠানের নাম, যদি প্রযোজ্য হয়

কেনাকাটার তথ্য:

  • কোন পণ্য কিনেছেন ও আগের কেনাকাটার বিবরণ
  • টাকা দেওয়া হয়েছে কি না
  • পণ্য কোথায় পৌঁছাবে ও পাঠানোর অগ্রগতি

দোকান ব্যবহারের তথ্য:

  • আপনার ব্যবহৃত যন্ত্র ও ওয়েব দেখার মাধ্যমের ধরন
  • ইন্টারনেট সংযোগের পরিচিতি ও দোকান ব্যবহারের সময়
  • কোন পাতাগুলো দেখেছেন এবং ছোট তথ্যসংরক্ষণ ফাইলের তথ্য
02

আপনার তথ্য কেন ব্যবহার করি

আপনার তথ্য আমরা এসব কাজে ব্যবহার করতে পারি:

  • আপনার কেনাকাটার অনুরোধ গ্রহণ ও নিশ্চিত করতে
  • পণ্য ঠিক ঠিকানায় পৌঁছে দিতে
  • কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের উত্তর দিতে
  • পণ্যের নিশ্চয়তা ও কেনার পরের সহায়তা দিতে
  • আপনার হিসাব ও কেনাকাটার বিবরণ দেখাতে
  • ভুয়া কেনাকাটা ও নিরাপত্তার ঝুঁকি কমাতে
  • দোকানটি আরও সহজে ব্যবহার করার ব্যবস্থা করতে
  • আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় কাজ করতে

মনে রাখুন: নতুন পণ্য বা ছাড়ের খবর পাঠানোর আগে প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার অনুমতি নেওয়া হবে। এমন খবর আর না চাইলে আমাদের জানাতে পারবেন।

03

টাকা দেওয়ার তথ্য

কোনো কিছু কেনার সময় টাকা দেওয়া হয়েছে কি না, কত টাকা দিয়েছেন এবং কেনাকাটার পরিচিতি নম্বরের মতো তথ্য আমাদের প্রয়োজন হতে পারে।

অনলাইনে কার্ড বা অন্য মাধ্যমে টাকা দেওয়ার ব্যবস্থা চালু থাকলে সেই সেবার দায়িত্বে থাকা প্রতিষ্ঠানও কিছু তথ্য নিতে পারে। তাদের নিজস্ব গোপনীয়তার নিয়ম প্রযোজ্য হবে।

আমাদের কাছে কখনো কার্ডের গোপন নম্বর বা গোপন নিরাপত্তা সংকেত বার্তা দিয়ে পাঠাবেন না।

04

তথ্য মনে রাখার ছোট ফাইল

আপনার যন্ত্রে ছোট কিছু ফাইল রাখা হতে পারে। এগুলো দোকান ব্যবহারে সাহায্য করে। যেমন:

  • কেনাকাটার ঝুড়িতে রাখা পণ্য মনে রাখা
  • আপনি নিজের হিসাবে ঢুকেছেন কি না মনে রাখা
  • দোকানের কোন অংশ ভালো কাজ করছে, তা বোঝা
  • একই তথ্য বারবার লিখতে না হওয়া

আপনার ওয়েব দেখার মাধ্যমের নিয়ম থেকে এসব ফাইল বন্ধ বা মুছে দিতে পারেন। তবে তাতে ঝুড়ি, নিজের হিসাব বা কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ না-ও করতে পারে।

05

কারা আপনার তথ্য পেতে পারে

আমরা গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রির উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। তবে আপনার কেনাকাটা বা সেবা চালাতে প্রয়োজন হলে কিছু তথ্য নিচের পক্ষগুলোর সঙ্গে ভাগ করা হতে পারে:

  • পণ্য পৌঁছে দেওয়ার প্রতিষ্ঠান—আপনার নাম, নম্বর ও ঠিকানার মতো প্রয়োজনীয় তথ্য
  • টাকা গ্রহণের সেবা প্রদানকারী—টাকা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
  • দোকান পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠান—তাদের কাজের জন্য দরকারি তথ্য
  • আইন অনুযায়ী তথ্য চাইতে পারে এমন দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্তৃপক্ষ

আমরা প্রয়োজনের বাইরে তথ্য না দেওয়ার চেষ্টা করি।

06

তথ্য কত দিন রাখি ও কীভাবে রক্ষা করি

অন্য কেউ যাতে সহজে আপনার তথ্য দেখতে, বদলাতে বা নিতে না পারে, সে জন্য আমরা প্রয়োজনীয় সুরক্ষা ব্যবস্থা রাখার চেষ্টা করি। কাজের প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য দেখার অনুমতিও সীমিত রাখা উচিত।

কেনাকাটা, গ্রাহক সহায়তা, নিরাপত্তা এবং আইন অনুযায়ী যত দিন দরকার, তত দিন তথ্য রাখা হতে পারে। প্রয়োজন শেষ হলে প্রযোজ্য নিয়ম মেনে তথ্য সরানো বা মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা করা যেতে পারে।

জেনে রাখুন: ইন্টারনেট ব্যবহার করে তথ্য পাঠানোর সময় শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া যায় না। তাই নিজের গোপন শব্দ ও ব্যক্তিগত তথ্য যত্নে রাখুন।

07

আপনার তথ্য নিয়ে আপনার অধিকার

আপনি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করে:

  • আমাদের কাছে আপনার কী তথ্য আছে, তা জানতে চাইতে পারেন
  • ভুল নাম, নম্বর বা ঠিকানা ঠিক করার অনুরোধ করতে পারেন
  • যে তথ্য আর দরকার নেই, তা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন
  • প্রচারের বার্তা বন্ধ করতে বলতে পারেন
  • নিজের হিসাব বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন

কিছু তথ্য আইন, কেনাকাটার হিসাব বা নিরাপত্তার কারণে আরও কিছুদিন রাখতে হতে পারে। আপনার অনুরোধ যাচাই করতে আমরা আগে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে পারি।

08

অন্য প্রতিষ্ঠানের পাতার ঠিকানা

আমাদের দোকানে অন্য প্রতিষ্ঠানের পাতায় যাওয়ার ঠিকানা থাকতে পারে। আপনি সেখানে গেলে সেই প্রতিষ্ঠানের নিয়ম প্রযোজ্য হবে।

আমরা অন্য প্রতিষ্ঠানের তথ্য নেওয়ার পদ্ধতি নিয়ন্ত্রণ করি না। তাই সেখানে নিজের তথ্য দেওয়ার আগে তাদের গোপনীয়তার নিয়ম পড়ে নিন।

09

শিশুদের ব্যক্তিগত তথ্য

এই দোকান মূলত বড়দের কেনাকাটার জন্য। ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে আমরা জেনেশুনে ব্যক্তিগত তথ্য চাই না।

আপনি যদি মনে করেন কোনো শিশু আমাদের কাছে নিজের তথ্য দিয়েছে, আমাদের জানান। বিষয়টি যাচাই করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

10

গোপনীয়তার নিয়ম বদলালে

নতুন সুবিধা চালু হলে বা প্রয়োজন পড়লে এই নিয়ম বদলাতে হতে পারে। বদলানো নিয়ম এই পাতায় প্রকাশ করা হবে।

কোন তারিখে নিয়মটি শেষবার বদলানো হয়েছে, তা এই পাতার ওপরের অংশে দেওয়া থাকবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে প্রয়োজন অনুযায়ী আলাদাভাবে জানানো হতে পারে।

11

আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ

আপনার তথ্য, গোপনীয়তা বা এই নিয়ম নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে MiinMart (মিনমার্ট)-এর সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।

সম্ভব হলে আপনার প্রশ্নের সঙ্গে কেনাকাটার পরিচিতি নম্বর দিন। কিন্তু গোপন শব্দ বা কার্ডের গোপন তথ্য দেবেন না।

আপনার জানা প্রয়োজন: এই নিয়মে লেখা আছে আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করতে পারি। যেখানে আপনার আলাদা অনুমতি দরকার, সেখানে সেই অনুমতি নেওয়া হবে।

আপনার কোনো প্রশ্ন আছে?

ব্যক্তিগত তথ্য বা এই নিয়ম নিয়ে জানতে চাইলে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন।

ফোন করুন

© MiinMart (মিনমার্ট) · গোপনীয়তা নীতি